Kundeservice Bokhandlere

KUNDEREGISTRERING
Som bokhandel benytter du samme kundenummer hos NKI Forlaget AS som hos Forlagsentralen (FS). For at du skal kunne beholde dette kundenummeret - og få adgang til din faste bokhandelrabatt - gjør du slik for å få tilgang til nettbutikken:

Kontakt NKI Forlaget per telefon 67 58 89 00, eller via e-post faordre@nki.no.
- Oppgi ditt FS kundenummer, eget navn og e-post adresse (evt. også bokhandelens navn, adresse, telefonnummer og foretaksnummer dersom dere ikke har handlet hos oss før).
- Be om adgang til å registrere dine bestillinger med bokhandelrabatt via nettbutikken.

Du vil da motta et midlertidig passord som du kan benytte til å logge deg på med. Som brukernavn benytter du din e-post adresse. Du bør snarest mulig endre dette passordet til et personlig passord. Det gjør du under menypunktene Kundesenter og Kundeopplysninger etter innlogging.

BETALINGSMÅTE
Bokhandlere får tilsendt samlefaktura én gang per måned fra NKI Forlaget.

BETALINGSBETINGELSER
Betalingsbetingelser for bokhandlere er fri leveringsmåned + 15 dager.

RABATTER
Bokhandlerrabatter på den til enhver tid gjeldende utsalgspris (gjelder NKI Forlagets egenproduserte bøker):

Bokgruppe 1.2     Lærebøker for videregående skole               25%
Bokgruppe 2.1     Lærebøker for høyere utdanning                  25%
Øvrige titler        (eks. bøker til førerkortopplæring)                25%

Merk: Prisene på nettbutikken vår viser nettopriser - dvs. priser etter at rabatten er trukket fra. Bruttoprisen vises på fakturaen, men ønsker du å vite bruttopris før du mottar faktura, kan du slå opp på produktet uten at du er logget inn som kunde.

LEVERINGSMÅTE
NKI Forlaget benytter Forlagsentralens Sampak-distribusjon for utsending av bøker til bokhandlere med mindre annet er avtalt. Her påløper intet fraktgebyr.

Haster bestillingen kan det avtales Dør-til-dør levering mot ekstra fraktgebyr.

RETURER OG REKLAMASJONER
Bokhandlere har full returrett i 6 måneder fra ordredato.

Benytt forlagets returservice for godkjenning av returen før du sender bøkene til oss (du må være logget inn for å få tilgang).

Returfrakt dekkes av den enkelte bokhandel ved vanlig bokretur. Ved reklamasjoner og/eller feilsendinger dekkes returfrakt av NKI Forlaget. I desember måned aksepteres ikke retur.

Det belastes en 8% returavgift ved bokreturer.

Returadresse:
NKI Forlaget AS
Postboks 37
1371 Asker